보상쿠폰 사용안내

• 배송 지연 또는 품절 안내 지연으로 인한 보상쿠폰 발급 요청 시 접수일로부터 7일 이내 발급 해 드립니다.
• 접수 방법은 고객 센터 (02-3677-9702 (유료))로 연락 주시거나, 1:1 문의 게시판에 남겨 주세요.
• 보상으로 지급된 할인 쿠폰은 제한 사항 없이 6개월 이내에만 쓰실 수 있습니다. (발행일로부터 6개월 이후 자동 소멸)
• 아래의 내용에 포함되는 경우 고객보상에서 제외됩니다.

고객보상 제외 경우

• 토, 일, 공휴일은 배송일에 포함되지 않으며, 고객과실, 택배사고, 천재지변 등의 경우.
• 입금완료 3일 이내 배송지연 및 품절에 대한 전화안내 또는 메일 안내가 진행된 경우.
• 예약상품은 고객보상 제외 단, 코오롱의 배송 기일은 5일이며, 일부 상품의 경우 안내된 배송기일 기준에서 지연 경과된 일자에 따라 보상해 드립니다.

1:1 문의하기